Le domaine des services financiers n’est pas simple et, avouons-le, ce n’est pas toujours le sujet de discussion préféré de bien des gens! Vous discutez avec vos clients de planification, de rêves et de croissance… mais aussi de dépenses, de risques et parfois de problèmes de santé. Et soyons francs un processus de proposition d’assurance par moment, c’est un peu comme la maison des fous d’Astérix!
Si nous, professionnels, trouvons cela complexe, imaginez vos clients. Ils sont souvent dans l’inconnu, ce qui peut générer beaucoup de stress. Maintenant, imaginez d’un autre côté le sentiment de sécurité, de confiance et la valeur ajoutée pour eux de savoir exactement ce qui les attend comme déroulement et de pouvoir se situer dans ce casse-tête, en cours d’expérience avec vous. Créez un visuel listant les étapes, les procédés, les délais, les enjeux auxquels ils doivent se préparer ainsi que l’accompagnement et les suivis qu’ils recevront de vous et votre équipe, pas à pas.