Coordonnateur(trice) - Service aux conseillers

VOUS RELÈVEREZ LES DÉFIS PROFESSIONNELS SUIVANTS 

Dans ce poste, vous serez responsable d’organiser et d’assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux conseillers au sein des centres financiers. Il apporte également un soutien dans la préparation et le suivi des ententes financières et des mises sous contrat des conseillers. Il planifie les formations nécessaires afin d’outiller et d’orienter les conseillers et leur équipe en lien avec les services administratifs internes ainsi qu’avec les outils des fournisseurs externes.

• Responsable de la préparation des trousses de recrutement et d’accueil des nouveaux conseillers et s’assure de la mise à jour de celles-ci

• Prépare les ententes financières, les questionnaires, les transferts de code et les formulaires requis pour tous les nouveaux conseillers

• Responsable de monter la fiche du nouveau conseiller destinée à l’envoi interne

• Dirige les conseillers vers les intervenants appropriés lors des questionnements

• Participe à des rencontres avec l’équipe des ventes et souligne les bons coups des recrues

• Tient à jour en temps réel le fichier d’intégration de nouveaux conseillers afin que l’équipe des ventes puisse s’y référer

• Contribue au développement et à l’amélioration continue de l’accueil des nouveaux conseillers

• Apporte du soutien aux conseillers afin de les diriger vers les bonnes ressources au sein de l’entreprise

• Apporte du soutien à l’équipe des mises sous contrat pour l’inscription et le suivi des dossiers avec Apexa

• Complète les informations de base des documents de mise sous contrat ou de transfert pour le conseiller

• Reçoit, vérifie et achemine au siège social de l’organisation les mises sous contrats reçues des conseillers

• Fait le suivi et les démarches nécessaires afin d’obtenir les documents manquants

• Envoie aux conseillers les confirmations de l’approbation des contrats/codes

• Apporte un soutien dans la coordination, la préparation et l’organisation de divers événements

• Prépare divers documents reliés aux événements

• Effectue la gestion des listes d’inscription et des présences après les événements, autant au niveau des formations virtuelles et en présentiels

• Coordonne l’accréditations des formations auprès de la Chambre de la sécurité financière et s’assure que le paiement est effectué

• Effectue le suivi de l’accréditation des UFC auprès de nos fournisseurs

• Maintient à jour les dossiers des formateurs autorisés

• Lorsque des employés sont présents lors des formations, fourni la liste de présence et le plan de formation au département des ressources humaines

• Pour l’achat ou vente de clientèle, prépare les documents et les achemine au siège social pour être soumis aux compagnies concernées

• Génère sur demande des listes de clients

• Communique et transige régulièrement avec le département des services administratifs du siège social de l’organisation afin de résoudre diverses problématiques

Profil recherché :

• DEC en administration ou formation connexe reliée à l’administration ou à la gestion de bureau

• 3 à 5 années d’expérience dans le domaine de l’assurance et des services administratifs

• Expérience en gestion de relations clients

• Maitrise de la suite Ms-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

• Maitrise du français (parlé/écrit)

• Connaissance avancée de la langue anglaise (parlé/écrit)

• Bonne connaissance de l’industrie du courtage en services financiers

• Connaissances variées du domaine de l’assurance

Nous vous offrons :

• Une formation complète

• Un horaire de jour sur semaine de 37 heures

• Un poste permanent

• Une rémunération compétitive

• Des journées mobiles

• Des mesures de conciliation travail-famille

• Un régime d’assurance collective

• Un comité social des plus actif

• Des possibilités d’avancement

• Et plus encore!